Die ersten Schritte in Rich­tung Chat­bots und Ser­vice-Automa­tisierung kom­men oft mit sehr hohen Erwartun­gen seit­ens der Auf­tragge­ber ein­her. Das­selbe gilt auch für die Anwender: 

Die Art und Weise wie wir arbeit­en hat sich in den let­zten Jahrzehn­ten grundle­gend verän­dert. Experten sind sich einig, dass HR-Chat­bots für die Personalabteilung 

Chat­bots lassen sich sehr gut in Prozesse ein­binden, in denen hohes Automa­tisierungspo­ten­tial beste­ht. Daher sind sie auch für den Kun­denser­vice geeignet. Damit Sie beim 

Chat­bots gelan­gen immer mehr ins Ram­p­en­licht. Tech­nol­o­gis­che und inhaltliche Weit­er­en­twick­lun­gen machen die Robot­er mit Sprachver­ständ­nis gefragter denn je. Zum Start ins neue Jahr schal­ten wir 

Nat­ur­al Lan­guage Pro­cess­ing (NLP) ist ein­er der modis­chsten Begriffe der let­zten Jahre. Er wird in einem Atemzug mit Chat­bots und Kün­stlich­er Intel­li­genz im Allgemeinen 

Immer mehr Hotel­gäste geben sich nicht mehr damit zufrieden, zum Tele­fon zu greifen oder eine Online-Buchung vorzunehmen, son­dern wollen vor, während und nach ihrem