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Chatbot-Lösungen
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Real Humans
Willkommen im Botcamp <3
Im Botcamp werden nicht nur einfache Chatbots entwickelt, sondern die Erfahrung aus über 25 Jahren Kundenservice-Operative, innovative Features und modernste KI-Systeme in smarten Automatisierungen vereint.
Jeder Kunde tickt anders, also tun wir das auch. Das bedeutet: Keine Chatbots von der Stange. Gemeinsam mit unseren Kunden erstellen wir individuelle KI Chabots. Angefangen bei der strategischen Ausrichtung über die technische Implementierung bis hin zur langfristigen Optimierung:
Im Botcamp erhalten Sie 360° Service von echten Chatbot-Experten.
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Partner, die auf unsere Chatbots setzen
Worauf kommt es bei der Entwicklung von Chatbots an?
The Power of Botcamp
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>Artificial Intelligence
Large Language Models wie OpenAI haben in der jüngsten Vergangenheit erstaunliche Chatbots wie ChatGPT hervorgebracht. Mit ihrer enormen Datengrundlage können sie zu nahezu allen Themen allgemeine Informationen ausspielen. Im Botcamp nutzen wir diese Big Data Pools, um unsere eigens entwickelten, personalisierten AI Chatbots noch effizienter zu machen. So verbinden wir Ihre konkreten Informationen (FAQ, Datenbanken & Co.) mit den größten KI-Systemen am Markt und bündeln dies in einem überzeugenden und menschlichen Servicedialog für Ihre Kunden.
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Large Language Models wie OpenAI haben in der jüngsten Vergangenheit erstaunliche Chatbots wie ChatGPT hervorgebracht. Mit ihrer enormen Datengrundlage können sie zu nahezu allen Themen allgemeine Informationen ausspielen. Im Botcamp nutzen wir diese Big Data Pools, um unsere eigens entwickelten, personalisierten AI Chatbots noch effizienter zu machen. So verbinden wir Ihre konkreten Informationen (FAQ, Datenbanken & Co.) mit den größten KI-Systemen am Markt und bündeln dies in einem überzeugenden und menschlichen Servicedialog für Ihre Kunden.
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>Expertise
Nach 25 Jahren im digitalen Kundenservice für namhafte Großunternehmen wissen wir, worauf es wirklich ankommt, und setzen jedes Chatbot-Projekt auf Basis der Erfahrung von jährlich über einer Millionen Servicekontakten um. So vermeiden wir unschöne Nutzererfahrungen und garantieren maximale Effizienz für Ihren automatisierten Dialog.
Unsere KI-Chatbots sind zudem Datenschutz- und DSGVO-konform. Wir gewährleisten höchste Sicherheitsstandards und Transparenz bei der Datenverarbeitung, um Ihre Kundendaten optimal zu schützen.
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>Smart Features
Ob Mehrsprachigkeit, interaktive Website-Events, die Integration externer Medien oder Agent-Swapping: Als Chatbot Anbieter individualisieren wir Ihren AI Chatbot mit einer Vielzahl nützlicher Features aus Eigenentwicklung, um aus jedem Kontakt das Beste herauszuholen, und die Nutzererfahrung so positiv, lösungsorientiert und unterhaltsam wie möglich zu gestalten.
Dabei binden wir auf Wunsch auch Ihre externen Kontakt- und CRM-Systeme an das Botcamp Netzwerk an, um Ihren Chatbot nahtlos in Ihr Omnichannel System zu integrieren.
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>You
Nicht nur beim Aufbau Ihres neuen Chatbot-Projekts, sondern auch während der gesamten Laufzeit in der Service-Operative arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, und richten uns dabei nach all Ihren Anforderungen, Ihrer Strategie und den Bedürfnissen Ihrer Kunden.
Im Chatbot-Backend haben Sie jederzeit Einsicht in alle Dialoge und Statistiken, und können mit wenigen Klicks Änderungswünsche für unsere Entwickler und Redakteure einreichen.
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