Was sich im Kun­denser­vice längst bewährt hat, hält heute auch ver­mehrt Einzug in andere Unternehmens­bere­iche: Der Chat­bot. Auch für den Ver­trieb kommt er mit 

Ein Face­book Mes­sen­ger Chat­bot ist ein effek­tives, dig­i­tales Werkzeug, um Ihre Mitar­beit­er zu ent­las­ten, das Social Media Engage­ment zu erhöhen, Kosten in Ihrem Unternehmen 

In unser­er dig­i­tal­en Welt suchen viele Unternehmen nach inno­v­a­tiv­en Lösungswe­gen, um ihren Ser­vice zu verbessern und um ihre Mitar­beit­er zu ent­las­ten. Ein What­sApp Bot hat sich 

Wie kön­nen Chat­bots den Kun­denser­vice ent­las­ten? Wir haben bere­its einige Szenar­ios geschildert, in welchen sich Kun­den­di­aloge von Chat­bots an Ser­vice Agents übergeben lassen (Human

Wie kön­nen Chat­bot-Inter­ak­tio­nen ein­fach gesteigert wer­den? Es gibt viele Möglichkeit­en, Chat­bot-Dialoge am Laufen zu hal­ten und in eine gewün­schte Rich­tung zu lenken. Fall­backs eignen 

Was ver­ste­ht an eigentlich unter einem Skill-Bot? Hier erk­lären wir euch, warum auch Chat­bots “Berufe” haben sollten.