Intelligente Chatbots bauen: 10 wichtige Schritte!
Die ersten Schritte in Richtung Chatbots und Service-Automatisierung kommen oft mit sehr hohen Erwartungen seitens der Auftraggeber einher. Dasselbe gilt auch für die Anwender: Chatbots werden häufig nicht einfach nur zum Informationszweck verwendet, sondern regelrecht herausgefordert. Ist es notwendig, gleich alle Prozesse zu automatisieren oder vielleicht besser, intelligente Chatbots zu bauen, die auf bestimmte Anliegen…
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