Chatbot-Entwicklung

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Exper­tise

Chat­bot Entwicklung

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Real Exper­tise

header zeigt Besprechnungssituation

Unsere Philosophie:

No Bot fits all — Der Faktor Mensch bleibt unersetzbar

Wir beziehen bei der Chat­bot-Entwick­lung den Fak­tor Men­sch mit ein. Aus unser­er Sicht ist klar, dass ein Bot niemals zu 100% den Kon­takt mit echt­en Men­schen erset­zen kann. Deswe­gen empfehlen wir unseren Auf­tragge­bern, ein Human Han­dover einzubauen. Prak­tisch bedeutet das ein Kon­tak­t­for­mu­lar für den E‑Mail-Ver­sand oder die direk­te Über­gabe in einen Livechat – per Klick direkt im Wid­get erreichbar.

Hier laufen in einem Tool alle Stränge der mod­er­nen Kun­denkom­mu­nika­tion zusam­men. Egal ob klein­er Skill-Bot mit E‑Mail-Kon­tak­t­for­mu­lar, Kon­tak­tver­mit­tlungs-Bot, der Ansprech­part­ner aus ein­er Daten­bank aus­li­est, oder vol­lum­fänglich­er Ser­vice-Bot mit einem Livechat-Team, in unserem Port­fo­lio find­en auch Sie genau das Richtige

ChatGPT versus Botcamp.ai

Chat­G­PT ist derzeit in aller Munde. Das smarte Allzweck­wun­der aus dem Hause Ope­nAI scheint die Antworten auf alle erden­klichen Fra­gen zu ken­nen, und bringt somit auch enorme Anwen­derzahlen mit sich — auch im Kundenservice.

Doch je ein­fach­er die Lösung scheint, desto ent­täuschen­der ist in der Regel das Ergeb­nis. Large Lan­guage Mod­elle (LLM) kön­nen zwar gener­ische Antworten zu gener­ischen Anfra­gen bieten, doch kom­men sie im Kun­denser­vice, E‑Commerce oder Per­son­al­re­cruit­ing schnell an ihre Grenzen.

Daher set­zen wir im Bot­camp auf die indi­vidu­elle Redak­tion jedes einzel­nen Chat­bots, und beziehen die gen­er­a­tive KI lediglich zur Ergänzung des Dialogs mit ein. So entste­hen Chat­bots mit max­i­maler Lösungsquote, die zugle­ich men­schlich-per­sön­liche Unter­hal­tun­gen auf Augen­höhe führen kön­nen. Die beste Kom­bi­na­tion für höch­ste Kundenzufriedenheit.

Botcamp versus ChatGPT

Sie sind an unseren Chatbot-Lösungen interessiert?

Recruiting und E-Commerce Chatbots
Modernste Kundenservice Chatbots von Botcamp

Wir haben den passenden Chat­bot für jede Ihrer Her­aus­forderun­gen. Ob Kun­denser­vice, E‑Commerce, Per­son­al­re­cruit­ing oder Mar­ket­ing. Hier find­en Sie alle Infor­ma­tio­nen zu unser­er beson­deren Herange­hensweise, den tech­nis­chen Fea­tures und allen Preis­paketen — Über­sichtlich für Sie zusammengefasst:

Info­ma­te­r­i­al herunterladen
Zielgerichtete Chatbot-Lösungen

>Ziel­gerichtet

Wir unter­schei­den uns bere­its in der Herange­hensweise von anderen Anbi­etern. Anstatt möglichst viele Inhalte auf ein­mal bei der Chat­bot-Entwick­lung aufzunehmen starten wir schnell und auf ein bes­timmtes The­ma fokussiert.

Zum einen ist die Tre­f­fer­quote dadurch hoch. Zum anderen sam­meln wir schneller Dat­en. So kön­nen wir gemein­sam mit unseren Auf­tragge­bern den Bot weiterentwickeln.

>Ziel­gerichtet

Zielgerichtete Chatbot-Lösungen

Wir unter­schei­den uns bere­its in der Herange­hensweise von anderen Anbi­etern. Anstatt möglichst viele Inhalte auf ein­mal in einen Bot aufzunehmen starten wir schnell und auf ein bes­timmtes The­ma fokussiert. Zum einen ist die Tre­f­fer­quote dadurch hoch. Zum anderen sam­meln wir schneller Dat­en. So kön­nen wir gemein­sam mit unseren Auf­tragge­bern den Bot weiterentwickeln.

>Prag­ma­tisch

Ein Bot erfüllt ganz bes­timmte Auf­gaben und ist kein Alleskön­ner. Er funk­tion­iert z.B. ide­al als ergänzen­des Medi­um oder mit einem ganz bes­timmten tech­nis­chen Skill als Ker­nele­ment. Anstatt z.B. Inhalte zu kopieren, die auf ein­er Web­seite bere­its vorhan­den sind, steuern wir diese per Bot an.

Chatbot steht vor einem Zahnrad

>Prag­ma­tisch

Chatbot steht vor einem Zahnrad

Ein Bot erfüllt ganz bes­timmte Auf­gaben und ist kein Alleskön­ner. Er funk­tion­iert z.B. ide­al als ergänzen­des Medi­um oder mit einem ganz bes­timmten tech­nis­chen Skill als Ker­nele­ment. Anstatt z.B. Inhalte zu kopieren, die auf ein­er Web­seite bere­its vorhan­den sind, steuern wir diese per Bot an.

Effiziente Chatbots

>Effizient

Tech­nis­che Lösun­gen holen das meiste Poten­tial aus ein­er KI her­aus. Daten­bankan­bindun­gen liefern aktuelle Infos und prozess­rel­e­vante Details. Unser hau­seigenes Pro­gram­mier­erteam arbeit­et immer an neuen Fea­tures und fer­tigt für unsere Kun­den maßgeschnei­derte Lösun­gen an.

>Effizient

Effiziente Chatbots

Tech­nis­che Lösun­gen holen das meiste Poten­tial aus ein­er KI her­aus. Daten­bankan­bindun­gen liefern aktuelle Infos und prozess­rel­e­vante Details. Unser hau­seigenes Pro­gram­mier­erteam arbeit­et immer an neuen Fea­tures und fer­tigt für unsere Kun­den maßgeschnei­derte Lösun­gen an.

>Men­schlich

Wir über­lassen unsere Bots nicht ein­fach sich selb­st. Kein Bot kann zum Start bere­its alles. Oft ist er noch nicht beson­ders gut. Ohne die richtige Auf­sicht lässt man jede Menge Poten­tial auf der Strecke liegen. 

Daher betreuen unsere Redak­teure den Lern­prozess weit­er. Dadurch wird er nicht nur sehr schnell sehr gut. Es lassen sich auch jede Menge Dat­en aus den geführten Gesprächen ableit­en, die wiederum in die Weit­er­en­twick­lung einfließen.

Menschliche Chatbots

>Men­schlich

Menschliche Chatbots

Wir über­lassen unsere Bots nicht ein­fach sich selb­st. Kein Bot kann zum Start bere­its alles. Oft ist er noch nicht beson­ders gut. Ohne die richtige Auf­sicht lässt man jede Menge Poten­tial auf der Strecke liegen. Daher betreuen unsere Redak­teure den Lern­prozess weit­er. Dadurch wird er nicht nur sehr schnell sehr gut. Es lassen sich auch jede Menge Dat­en aus den geführten Gesprächen ableit­en, die wiederum in die Weit­er­en­twick­lung einfließen.

Gemeinsam

Chatbot-Entwicklung Hand in Hand

Unsere Kun­den bes­tim­men selb­st, in welchem Aus­maß sie an ein­er Bot-Lösung mitar­beit­en. Von den ersten Entwick­lungss­chrit­ten an bis hin zum aus­gereiften Chat­bot sind wir stets dialog­bere­it. Das bedeutet, dass unsere Kun­den auch nach der Liveschal­tung eines Bots stark involviert bleiben und mit uns gemein­sam an Weit­er­en­twick­lun­gen und Verbesserun­gen arbeit­en können.

Lohnen sich Chatbots für Ihr Unternehmen?

Find­en Sie es in einem kosten­freien Erst­ge­spräch mit uns heraus:

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