„Hal­lo, ich bin Eki. Hast Du eine Frage? Ich helfe Dir gerne.“ Wer seit Kurzem auf der Web­site der Gemeinde Ehrenkirchen unter­wegs ist, wird direkt 

Chat­bots spie­len eine zunehmend zen­trale Rolle für dig­i­tale Unternehmen. Doch sind sie wirk­lich der Gamechang­er in der Kun­denkom­mu­nika­tion? Unsere klare Antwort: “Ja, ohne Zweifel!” 

In unser­er dig­i­tal­en Welt spie­len Chat­bots, ob ein­fach oder KI-gestützt, eine immer größere Rolle im Touris­mus. Sie ermöglichen Reisenden naht­lose, per­son­al­isierte Unter­stützung rund um 

Kaum ein ander­er Sek­tor ste­ht so sehr im Ruf der ver­passten Dig­i­tal­isierung wie der öffentliche Dienst. Dieser Artikel befasst sich daher mit der Rolle 

Der Ein­satz von Chat­bots ist bere­its in zahlre­iche Branchen eingekehrt. Die vor­rangi­gen Anwen­der der automa­tisierten Kun­denkom­mu­nika­tion sind bisweilen Unternehmen mit vie­len, repet­i­tiv­en Ser­vice-Anliegen, so 

In unser­er immer dig­i­taler wer­den­den Gesellschaft ste­hen auch Hochschulen vor der tech­nis­chen Her­aus­forderung, ihre Kom­mu­nika­tion und ihren Ser­vice effizien­ter zu gestal­ten. Um hier den