Regelbasierter Chatbot
Bei einem regelbasierten Chatbot handelt es sich um einen Chatbot, der lediglich nach festgelegten Regelvorgaben funktioniert. Statt eigenständig Texte zu interpretieren oder seine eigenen Antworten zu formulieren, arbeitet er mit vorgegebenen Entscheidungsbäumen und Schlüsselwörtern.
Das bedeutet, dass für jede mögliche Anfrage des Nutzers bereits im Vorfeld Regeln, Fallunterscheidungen oder vorgefertigte Antwortpfade hinterlegt sein müssen.
Eine regelbasierte Funktionsweise eines solchen Bots ist weitgehend simpel: Wird eine bestimmte Phrase oder gar nur ein einzelnes Stichwort von einem Nutzer in die Tastatur getippt, überprüft der Bot, ob für diese Eingabe eine passende Regel, also ein gültiger Kontext, hinterlegt ist.
Ist dies der Fall, so antwortet er in der Regel damit oder führt die vorgeschriebene Aktion durch. Wenn nicht, bleibt er oft einfach stumm oder gibt eine vordefinierte Standardantwort.
