Eventbasierter Chatbot
Ein eventbasierter Chatbot antwortet nicht nur auf einzelne Antworten des Nutzers, sondern wird auch durch bestimmte Ereignisse („Events“) ausgelöst.
Diese können beispielsweise interne Ereignisse (wie die Eingabe einer neuen Bestellung oder eine Terminänderung) oder externe Ereignisse sein.
Der Chatbot registriert das Ereignis automatisch, informiert den Nutzer darüber oder führt ggf. geeignete Aktionen aus.
Daher eignet sich ein anlassbezogener Chatbot besonders für die proaktive Kommunikation, automatisierte Informationsbereitstellung und Echtzeit-Interaktionen.
