Chatbots im Kundenservice — Der ultimative Guide

Chat­bots lassen sich sehr gut in Prozesse ein­binden, in denen hohes Automa­tisierungspo­ten­tial beste­ht. Daher sind sie auch für den Kun­denser­vice geeignet. Damit Sie beim Ein­satz von Chat­bots im Kun­denser­vice die richti­gen Entschei­dun­gen tre­f­fen kön­nen, haben wir den ulti­ma­tiv­en Guide zusam­mengestellt. Was ist ein Ser­vice-Chat­bot? Ein Ser­vice-Chat­bot ist eine Kün­stliche Intel­li­genz , die Sprache ver­ste­ht und…
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